1 你必须找到一种方法，吸引目标客户注意力！
2 你必须找到一种方法，使你的产品/服务“独一无二” ！
3 你必须找到一种方法，让客户远离风险！
4 你必须利用“免费”的力量！
5 你必须学会说出“好处” ，而不是描述“功能” ！
6 你必须学习如何让客户立刻做出行动！
7 必须学习学会如何向同样的人，销售更多的东西！
1 你必须找到一种方法，吸引目标客户注意力！
＊我应该怎么做，才能给潜在客户一种印象：
我和别人是不一样的呢？
我的网站要如何设计，才能给人一种“鹤立鸡群”的感觉呢？
＊我可以为客户提供哪些惊人的事实，使这些潜在客户们叹为观止呢？
＊我可以利用哪些数据，证明我的产品或服务确实非常独特呢？
＊我可以为潜在客户创造哪些视频，来吸引他们的眼球呢？
据调查，网民在一个网站上停留的平均时间是 3~7 秒。这就意味着，如果你想让
这些潜在客户最终成为你的最终客户，你就必须在 3~7 秒极短的时间里，用一
种方法，吸引到访问者的注意力！而形象生动的视频，无疑是最好的媒体！想象
一下，当访问者访问你的网站时，首先映入眼帘的，是一个简短的精美剪辑的视频
，他们是否会更加有兴趣关注你网站上的内容呢？
＊你可以在你的网站上，放些视频、音频、图片，以及极具煽动性的文字，并使用
色彩丰富的颜色，将字体放大。
无论是视频、音频、图片，还是夸张的字体，都很容易在第一时间吸引一个人的
眼球，所以，作为一个营销网站，切忌网页上放太多中规中矩的宋体字或微软雅
黑。
2 你必须找到一种方法，使你的产品/ 服务“独一无二” ！
＊很多商家在和你合作之前，他们会问你一个问题：
我为什么要和 你合作？你的回答最好是：因为我的产品/ 服务，是“独一无二”
的！一定要善于发现自己产品的独特之处， 哪怕只是很小很细微的一个亮点，它
也能成为提升你销售利润的一个重要筹码！
实例 1
培训课现场， 某学员的业务是英语教学软件销售。为了突出该软件与其他软
件的独特之处，你根据该学员的描述，提供了一些建议。例如，可以向客户承诺
3个月保证学会英语，甚至可以具体到天数。例，87 天英语脱口秀。
另外，由于该软件是国外人员开发出来的，这个优势也可以作为一大卖点。
由于是老外开发的学习软件，国内学员学习的英语将更加地道。
提醒：在推荐自己的产品时，记得一定要用精准的数字来体现。切忌使用类似“
大约 ” 、“大概”、“可能”的词汇，这些模棱两可的词语不利于促成交易。
另外，记住，也许你的产品和他人的基本相同，没什么太大的亮点，那也没
关系！你只要从你的产品或服务中，找到一个小小的亮点，它就能成为一个决定
胜负的亮点！
例如，外贸做围巾生意的某现场学员，声称自己的业务竞争激烈，自己的产
品也没有太大的特色。我当即提供了几个建议。
例如，可以声称每制作一条围巾，需要花费 8 个小时。整条围巾都是纯手工
制造的！其他人卖的围巾，都是机器编织的。或者，每条围巾里面，你都能找到
一根金色的金丝，全世界只 有这家店的每条围巾里，织入了这样一条金丝。你不
可能在任何一家其他店里，找到这样的金丝！
3 你必须找到一种方法，让客户远离风险！
＊ 风险意味着损失的可能性。当一位潜在客户想要购买你的产品时，他一定希望他
得到的东西，是物超所值的。至少，他的投资与回报，是成正比的。
＊ 国外客户尤其注重零风险保证！
＊ 如果可以，请为你的客户，提供退款保障，或零风险保证！其实客户并不想把钱
退回，只希望达到预期效果。也许，从短期看，你可能会流失一部分客户，他们
可能会因为对你的产品或服务不满意而要求退款。
但是，根据多年的电子商务生意总结出的经验来看，提供退款保证后，所获得的
客户量，远远超出要求退款的客户数目。
毕竟，客户花钱购买你的产品/服务，本意并不是为了退钱，他们没想要将钱取回
，他们只希望能够买到至少物有所值的东西，不是吗？
而提供退款保障，从一定程度上，相当于给客户服下了一颗 “定心丸” ，从长
远的角度来看，是可以稳步提升你的销售额的。
所以，在提供退款保障后，不要担心，你的生意会因此而受到很大的负面影响，
这只会提升你公司产品或服务，在客户心目中的信任度，增加客户的忠诚度和粘
性。
你可以在销售信里这么说： 投资 XXXX 你绝对没有任何风险。你投资的每一分
钱都享有 100%的退款保证。你可以在一天之内，尽情体验我们的产品和服务，
没有风险，不用着急。
就是这样， 你尽情地体验感受它是否和我们承诺的一样。如果，你的确是对产
品很失望的话，就简单地 XXXX，你所有的投资都会全部退还。
4 你必须利用“免费”的力量！
＊你可以提供产品试用，或一些小样供客户参考，建立起信任感。
＊你可以提供一些免费的赠品，如电子书，产品报告，MP3，MP4，或一些资料
等。
5 你必须学会说出“好处” ，而不是描述“功能” ！
实例 3
很多年以前，TM 想买一辆车，那时候，他还没有决定买哪辆车。一位销售员，
将他带到 一辆沃尔沃面前，对他说： “您好！这是全世 界最安全的车，您可以
考虑一下。
” TM 并没有被打动，全世界最安全的一辆车，跟他有什么关系呢？ 销售员
接下去说： “想象一下，当您在外面四处奔波时，您的妻子孩子坐在全世界最安
全的车里 ，是什么感觉？”
TM 二话没说，当机立断，就买下了那辆车！
在决定是否购买车子的关键时刻， 销售员并没有一味地强调车子的功能“世界
上最安全的车” ，而是站在客户的角度，为客户着想，告诉客户，如果他购买了这
辆车 ，他可以得到哪些好处：“客户最爱的老婆孩子坐在车里，无论到哪里，都是
最安全的，客户本人在外面无需担忧她们的安全。”显然，TM 就是这样被打动，而
买下那辆车的。
6 你必须学习如何让客户立刻做出行动！
＊ 你可以为客户增加一些惊喜小礼物吗？
＊ 你是否可以考虑为客户提供试用期，免费先体验一下呢？
＊ 撰写销售信时，多多使用如下疑问句： “你能意识到……的价值吗？”
“难道你没发现……的价值吗？”“难道不是很简单，应该……吗？”
＊ 你能试着为客户做出选择，让客户不要犹豫不决吗？
“你一定要给客户这样的感觉： 要么你购买我的产品， 要么你就
实例 4
＊ “点击这里，立刻赚钱”
＊ “即使你在睡觉，也能获得被动收入，你还在等什么？”
＊ “每天投资 8 元，月入过万，轻松致富！ ”
7 必须学习学会如何向同样的人，销售更多的东西！
你可以帮助他们解决哪些其他的哪些问题？
你还可以和谁合作，来更多地帮助你的客户？
你可以提供哪些按月缴费的产品或服务？
实例 5
＊如果有个鬼佬，从你这里买了一套学中文的软件，那么，当他成 为你的客户
后，后续你可以继续向他推荐别的产品。
让我们顺着这样的思路来。他为什么要买中文学习软件呢？搞不好他想到中国旅
游，不是吗？
那么，你可以把中国地图推荐给他呀！如果他真的来中国旅游，那他肯定要解决
衣食住行的问题， 你就可以提供酒店订房信息给他，或者附近有哪些美食小吃，
或者附近的旅行社等等。这些都是潜在生意！ 记住：一定要卖相关联的产品给
客户！
＊提供一项需要不断收取费用的服务。例如月费、年费等。或者， 你可以考虑为
一些高端 客户， 提供 VIP 会员服务， 从长远的角度来看，不但可以获得重
复收入，即up-sale，同时，你还可以通过提供不同级别的服务或产品，过滤或
筛选一部分客户，从中挑出更有合作空间的客户，达到长期合作的目的。
学会并运用这 7 个市场策略，你会变得更富有！
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